Kupující má právo bez jakýchkoli sankcí stornovat objednávku do 24 hodin od odeslání objednávky (pokud však zboží již nebylo odesláno). Prodávající uplatní právo na úhradu škody zejména v případě nákupu zboží "na objednávku", které bylo nutné na přání zákazníka speciálně zhotovit.

Nepřevzetí zásilky nelze považovat za platné odstoupení od smlouvy, v případě nepřevzetí zásilky bude požadována úhrada vzniklých nákladů v hodnotě dopravného dle platného CENÍKU.